广州凡科互联网科技股份有限公司招聘淘宝客服

2021-01-11 07:39| 发布者: | 查看: |

招聘人数:21

职位信息

1.负责电子商务淘宝客服+微信客服工作;工作类目是化妆品+手表

薪资待遇 :底薪+提成 试用期一个月

底薪3000元,提成千分之五(差不多一个月6000以上)

前期我们是做化妆品 手表,皮具这边市场

2.负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护;客服合理排班;

3.及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理;

4.负责公司客服团队的建设、培训和提升,客服KPI绩效考核。处理比较棘手的售后问题和维权问题,不定期进行客服小组讨论会和培训;

5.协助项目团队其他相关工作的处理、及时与运营、仓储等部门做好对接;

6.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率、处理淘宝突发问题事件;

任职资格:

1. 有上进心,抗压能力执行力强,有相关管理经验

2. 熟练应用各类日常办公软件,熟悉整个淘宝后台规则及操作流程;

3. 对于市场及淘宝等各种变动能立刻做出反应,及时调整;

联系人:18688893599

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

入职培训 技能晋阶 大咖分享 育才项目 学习分享会 完善的晋升机制


郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:297(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com

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